Les accidents peuvent malheureusement survenir – l'important est que tu réagisses correctement en cas d'urgence. Voici les étapes que tu dois absolument suivre :
La sécurité avant tout: Sécurisez d'abord le lieu de l'accident. Placez le triangle de signalisation, activez les feux de détresse et mettez votre gilet de sécurité, pour vous protéger ainsi que les autres.
Fournir les premiers secours: Vérifiez s'il y a des blessés et, le cas échéant, apportez les premiers secours. Contactez le numéro d'urgence (117) et décrivez le lieu de l'accident ainsi que la situation aussi précisément que possible.
Documenter l'accident: Documentez l'accident avec des photos et notez toutes les informations pertinentes (immatriculation, parties impliquées, témoins, etc.). Remplissez le protocole d'accident européen le cas échéant.
Appeler l'assistance routière: Contactez notre service d'assistance routière européen au numéro 0844 827 827. Nous sommes là pour vous et organisons tout le reste. Alternativement, vous pouvez nous joindre pendant les heures de bureau (07:30 – 17:30) au bureau.
Déclarez le sinistre: Informez-nous dès que possible de l'accident, afin que nous puissions planifier les étapes suivantes ensemble.
Votre sécurité est importante pour nous – merci de voyager avec Sponti-Car!
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