Ce que les client·e·s recherchent réellement dans le covoiturage – Un aperçu du service client de Sponti-Car

Andrea Iseppi Responsable du service client Sponti-Car

Le partage de voitures ressemble à une application, une voiture électrique et l'avenir. Mais celui qui s'occupe chez Sponti-Car de ce qui se passe après la réservation sait : le service client dans le partage de voitures est souvent plus décisif que toute technologie. Andrea Iseppi, responsable du service client chez Sponti-Car, donne un aperçu d'une journée de travail qui se situe entre les problèmes de charge, les questions de facturation et la communication humaine – et montre comment la confiance se crée lorsqu'on écoute vraiment.

Mobilité durable des employés

Von Salis Weine mise sur la mobilité durable des employés avec Sponti-Car. La voiture partagée en tant que véhicule de pool permet une solution de flotte efficace et économique dans l'entreprise – incluant un service complet et un système de réservation numérique. Un pas vers la mobilité d'entreprise durable.

Avec Sponti-Car et la Reka-Card.

Même un Sponti-Car a besoin d'une pause ! À Uettligen, notre Renault Zoe a dû être conduit à l'atelier pour une petite mise à niveau du chargeur – une exception rare après plus d'un million de kilomètres parcourus par notre flotte. Sponti-Car montre à quel point les voitures électriques sont fiables et durables dans le Car-Sharing. Une véritable solution de mobilité pour les communes qui souhaitent offrir des alternatives écologiques à la voiture individuelle !