Calculadora de preços
Carregando estimativa de custo...
Válido a partir de 04.10.2026 (substitui todas as versões anteriores)
Sponti-Car GmbH
Talstrasse 24
8852 Altendorf
Suíça
E-mail: info@sponti-car.ch
Telefone: 055 264 10 00
Contato de proteção de dados: Mark Ritzmann
A Sponti-Car é a responsável na acepção da Lei Suíça de Proteção de Dados (DSG) e – na medida em que aplicável – do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
Esta política de privacidade aplica-se a todos os clientes, interessados e utilizadores do site, da aplicação e dos veículos da Sponti-Car, bem como a todas as demais pessoas cujos dados sejam tratados no âmbito do serviço. A versão alemã é a determinante.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Registo, contrato, reserva, faturação, suporte | Contrato (art. 31.º, n.º 2, al. a da LPD / art. 6.º, n.º 1, al. b do RGPD) |
| Verificação de identidade, carta de condução e SwissPass | Contrato e interesse legítimo na prevenção de abusos |
| Verificação de solvabilidade (CRIF) e decisão de admissão | Contrato e interesse legítimo; na medida do necessário, consentimento ou art. 21.º da LPD / art. 22.º do RGPD |
| Verificação assistida por IA, decisão e comunicação por e-mail (Grok) | Contrato e interesse legítimo numa tramitação eficiente e uniforme |
| Análise do website/app (Google Analytics) | Consentimento |
| Contabilidade, autoridades, obrigações legais | Lei |
Utilizamos o sistema de IA Grok da xAI LLC, EUA, através da API/uso empresarial comercial.
O Grok é utilizado em particular para:
Assistente telefónico de IA: As chamadas para a linha de apoio podem ser atendidas por uma IA (Grok/xAI), transcritas e processadas para identificação (número de membro, data de nascimento, número de telefone), para abrir veículos, prolongar reservas e enviar avisos. Os registos das conversas são armazenados no máximo durante 90 dias na IA ou no sistema. Pode solicitar a qualquer momento o encaminhamento para um colaborador.
Sistema telefônico: Para a hotline, utilizamos o sistema telefônico 3CX. O fornecedor do software é a 3CX Ltd, com sede em Nicósia (Chipre, UE). Através do sistema telefônico, as chamadas são recebidas, encaminhadas e registradas (por exemplo, número de telefone, horário e duração da chamada). Para esse processamento, existe um contrato de processamento de dados (Data Processing Addendum). Os dados podem ser processados no Espaço Econômico Europeu (EEE). Para notificações push nos aplicativos de telefone, podem ser utilizados serviços de provedores nos EUA (por exemplo, Apple ou Google).
À Grok são transmitidos apenas os dados necessários para o respetivo processo (por exemplo, nome, e-mail, número SwissPass, resultado da verificação, pontuação CRIF/características de crédito relevantes, dados do processo). Não são transmitidos à Grok imagens biométricas do Stripe Identity nem dados completos de cartão de crédito.
A xAI atua como subcontratante. Aplica-se o Data Processing Addendum da xAI. De acordo com os termos Enterprise/API da xAI, as entradas e saídas de negócio não são utilizadas para treino do modelo . Os dados podem ser tratados nos EUA (contrato de subcontratação e cláusulas contratuais-tipo; Data Privacy Framework na medida em que seja aplicável à xAI).
Documentos: xAI DPA, Política de Privacidade da xAI.
A decisão sobre se pode tornar-se cliente ou continuar a utilizar a oferta pode ser tomada exclusivamente de forma automatizada pela Grok. A base são os nossos critérios de admissão definidos, bem como a informação de crédito da CRIF, complementada pela verificação SwissPass e de identidade.
Uma decisão de recusa ou restritiva ser-lhe-á comunicada. Tem o direito de:
Contacto: info@sponti-car.ch ou 055 264 10 00.
Bases legais: Art. 21 DSG e Art. 22 DSGVO. Na medida em que um consentimento seja legalmente exigido, obtemo-lo no momento do registo. A recusa pode levar à não celebração de um contrato.
Os dados só são transmitidos na medida necessária para o contrato, a lei ou o interesse legítimo. A lista não é exaustiva. Aplicam-se sempre as disposições de proteção de dados das empresas mencionadas.
| Destinatário | Sede | Finalidade | Nota |
|---|---|---|---|
| ibiola Mobility Solutions GmbH | Áustria | Reserva, abertura, telemática | Contrato de tratamento de dados; adequação UE |
| Stripe Inc. (Payments / Identity) | EUA | Pagamento e verificação de identidade | Contrato de tratamento de dados; DPF/SCC |
| CRIF AG | Suíça | Informação de crédito e identidade | ver também mycrifdata.ch |
| xAI LLC (Grok) | EUA | IA: e-mails, verificação SwissPass, decisão de admissão | DPA; sem treino com dados comerciais segundo a xAI |
| xAI LLC (Grok), assistente telefónico com IA | EUA | Assistente telefónico com IA: receção e transcrição de chamadas da linha de apoio, identificação (número de membro, data de nascimento, número de telefone), abertura de veículos, prolongamento de reservas, envio de avisos | DPA; registos de conversas no máximo 90 dias; encaminhamento para um colaborador possível a qualquer momento |
| 3CX Ltd (central telefónica 3CX) | Chipre (UE) | Central telefónica da linha de apoio: receção, encaminhamento e registo de chamadas | Contrato de tratamento de dados (DPA); tratamento possível no EEE; notificações push eventualmente através de serviços nos EUA |
| Google Ireland/USA (Analytics) | Irlanda/EUA | Análise de website/app | apenas com consentimento |
| Bexio AG | Suíça | Contabilidade | Contrato de tratamento de dados |
| Microsoft (Office 365) | EUA/UE | Comunicação de escritório | Contrato de tratamento de dados; DPF/SCC |
| OpenAI (ChatGPT) | EUA | trabalhos internos de texto e auxiliares, na medida em que sejam utilizados | apenas com AVV/API; regulamentos próprios da OpenAI |
| WhatsApp / Meta | EUA/UE | comunicação, na medida em que utilize este canal | regulamentos próprios da Meta |
Outros possíveis destinatários: autoridades (obrigação legal), seguradoras (casos de sinistro), prestadores de serviços de pagamento, parceiros de TI e de suporte. Todos os processadores de encomendas estão contratualmente vinculados às nossas instruções e não podem utilizar os dados para fins próprios, na medida em que o respetivo contrato assim o preveja.
Avisos de privacidade de terceiros (extrato):
xAI ·
Stripe ·
CRIF ·
Google ·
Bexio ·
Microsoft ·
OpenAI ·
WhatsApp
Parte do tratamento ocorre na UE/EEE (nível de proteção adequado) e nos EUA (Stripe, xAI, Google, Microsoft, Meta, OpenAI). A base é, dependendo do destinatário, o contrato de processamento de dados, as cláusulas contratuais padrão e – na medida em que o destinatário seja certificado – o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou Suíça-EUA. Pode ser solicitada uma cópia das garantias utilizadas.
Você tem – no âmbito da DSG e da DSGVO – o direito de acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade de dados, oposição a tratamentos com base em interesse legítimo, bem como o direito à revisão humana de decisões automatizadas.
Reclamação: Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch. Na medida em que a DSGVO se aplica, adicionalmente junto à autoridade de supervisão competente da UE.
Contato: info@sponti-car.ch
Google Analytics somente com consentimento (Consent Mode v2, anonimização de IP). O consentimento pode ser revogado através do banner de cookies.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas (restrição de acesso, encriptação da transmissão, instruções aos subcontratantes). Ao Grok são transmitidos apenas conjuntos de dados minimizados.
Podemos adaptar esta declaração de proteção de dados. A versão atual é válida a partir da publicação no site. Alterações substanciais, em particular na utilização de IA ou em decisões automatizadas, serão comunicadas de forma adequada (site, e-mail ou aplicação).
Data: 04.10.2026